TECHNIQUE DE VENTE
en présentiel
Formation créée le 07/02/2023. Dernière mise à jour le 26/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation à la vente apporte aux nouveaux commerciaux les techniques et réflexes éprouvés par les meilleurs professionnels de la vente.
Objectifs de la formation
- Développer une aisance verbale et corporelle en entretien de vente
- Développer son éloquence et sa force de persuasion
- Obtenir des résultats notables
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente
- Vendeur en fonction souhaitant s'améliorer sur les "fondamentaux" des techniques de vente et des attitudes commerciales
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Cerner les attentes clients dans sa démarche commerciale
- S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients BtoB
- Intégrer les différentes étapes du processus de vente
-
Cibler son client ou prospect pour mener un rendez-vous commercial utile
- Fixer son objectif : ambitieux et réaliste
- Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux
-
Contacter pour enclencher le dialogue
- Donner envie par une prise de contact positive et motivante
- Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse
- Créer l'interaction avec le client
-
Connaitre les besoins du client pour adapter son offre
- Tout découvrir de la situation, des besoins du client
- Déterminer les motivations réelles
- Questionner le client : techniques et bonnes pratiques
-
Convaincre des bénéfices de l'offre pour persuader d'acheter
- Construire et présenter des arguments percutants
- Valoriser son prix
- Répondre en souplesse aux objections du client.
-
Conclure la vente pour emporter la commande
- Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" de la conclusion
- Engager le client à l’achat
- Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels
-
Consolider la relation pour mieux fidéliser le client
- Assurer le suivi après la vente
- Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre
Équipe pédagogique
Jimmy MOLINIER
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Délai d'accès
2 semaines