Élaborer une stratégie de communication digitale sur les médias sociaux
en présentiel
Taux de satisfaction :
9,8/10
(6 avis)
Formation créée le 12/04/2022. Dernière mise à jour le 03/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.
- Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication.
- Acquérir les leviers pour réussir : événements, publicités, liens avec blogs et communication de crise sur les médias sociaux.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous salariés
Prérequis
- Avoir un compte sur un réseau social au moins (Facebook, Twitter, Linkedin…) et l'utiliser régulièrement.
Contenu de la formation
-
Élaborer sa stratégie de communication digitale
- Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés.
- Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
- Choisir le ton de sa communication.
- Définir son mixte : brand content, curation, UGC.
- Contenu de marque en BtoB et BtoC : • les mécaniques de la viralité : émotion, socialproof, newsjacking, story telling,… ; • format de contenus : rich media, vidéo, live video, gif animé, réalité augmentée, infographie, • Décliner vos contenus, penser snacking content et evergreen content
- Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POEM).
- Constituer l’équipe : les nouveaux métiers.
- Internaliser ou externaliser son dispositif et ses ressources.
-
Identifier les opportunités publicitaires
- Business models des réseaux et médias sociaux.
- Quels objectifs pour les Social Ads ?
- Zoom sur les solutions publicitaires proposées par Facebook, Instagram et d’autre selon le besoin
- Utiliser le ciblage comportemental.
- Monter une campagne publicitaire. Les annonces sur mobile.
- Atelier pratique : Améliorer une campagne pour une page Facebook.
-
Mesurer les actions de communication digitale
- Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, followers…
- La mesure de l'engagement, notion de ROE et ROI.
- Les outils de management des communautés - Social Media Management Systems (SMMS).
- Définir ses tableaux de bord.
- Gouvernance et charte des médias sociaux
-
Repérer et communiquer avec les blogueurs influents
- Comprendre l'économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux.
- Définir les typologies d’influenceurs pertinents pour vous.
- Établir un programme influenceurs
- Comprendre l’importance des micro-influenceurs.
-
Motiver et mobiliser un réseau d’ambassadeurs (earned media)
- Mobiliser clients et fans ambassadeurs (Customer Advocacy).
- Monter un programme collaborateurs ambassadeurs (Employee Advocacy).
-
Gérer la communication de crise en ligne
- Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise…).
- Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet.
Équipe pédagogique
Jimmy MOLINIER
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(6 avis)
Délai d'accès
2 semaines